新河街作为养老服务社会化工作试点街，以为老年人解决养老服务生活中的实际困难，让老人满意为宗旨，在六个环节上加大力度，取得了实实在在的效果。
一、养老机构的发展。1、按照民政部《养老机构管理规范》和市民政局下发的《文明窗口标准》要求，加强对现有养老院的规范管理。2、按照《护理等级标准》要求，不断提高服务水平。3、开创社会化服务活动，将养老院现有服务功能面向社会开放，食堂为临近居住的困难老人送饭上门，为托老所提供午餐，组织入住老人融入社区开展联谊活动等。4、积极创造条件建立分院，解决老人入院难问题。5、力争优惠政策，用足优惠政策，不断增加竞争实力。
二、大力开展日间照料服务。1、建立新河街日间照料服务中心及托老所，将原来出租的房屋收回，开设为老年人服务的项目，有老年大学、京剧演唱、医疗保健、健身康复、图书阅览、棋牌娱乐、谈心聊天、法律服务、心理咨询、舞蹈演练等内容。2、日间托养服务，为中午回家吃饭有困难的老人提供午饭和午睡场所。3、辐射社区星光之家开展日间照料服务活动。
三、居家养老服务。1、政府购买服务招聘下岗人员作为服务社工，首批8名服务社工，包括6名普通社工、一名理发技术社工和一名管理社工，入户为困难老人从事常规生活服务。社工人员进行岗前培训，包括敬老爱老、爱岗敬业、职业道德、服务纪律、服务承诺、工时计算办法、检查监督办法、工时服务评估办法等。日常的培训包括老年心理学、老年社会学、老年病防治、心血管病防治、糖尿病防治、老年人良好生活习惯的培养、老年饮食习惯、病态老人的护理等。2、确定第一批42户孤老、低保、困补、病残、高龄、老劳模等困难老人。每位社工原则上负责7位老人。3、服务的管理、派工、服务检查、评估、记录、监督、回访等一体化。每位社工每周到老人家服务3次，每次1.5小时，每月在户内服务18 小时。特殊情况根据老人的困难需求，调整和增加服务时间，解决老人的应急困难。4、开发新服务项目，为困难老人家庭安装求助电铃，第一批50户，正在调查摸底；凡是大龄下岗子女为自家困难老人服务的家庭，每月补贴100元服务费；针对困难老人多的楼栋，在楼内招聘大龄下岗社工，在社工自己家做饭，为困难老人送饭上门，合理优惠收费，政府补贴。5、下一步扩大困难老人受益面，扩大到100户，占全街5000名老人的2%。扩大社工人员的队伍，使困难老人和下岗职工双受益。6、协调劳动部门使4050人员公益岗位得到承认。
四、自费购买服务。以社工人员的优质服务赢得老人的信任，开通求助热线，联合家政服务公司，广泛地为老人开展服务。
五、深入开展志愿服务。1、整合每居百名志愿者队伍，规范党员服务队、老年人互助服务队、辖区共建服务队的管理。2、为服务标兵发放服务时间储蓄银行记录本，开展服务反馈活动。

六、社区共建服务。1、慈善互助家园，为困难老人免费提供生活用品的供应；保姆介绍，联合保姆培训中心，为老人提供可靠的保姆服务员。2、辖区单位共建，引导辖区涉老单位、私营业主、个体企业参加养老服务，目前参加共建服务的单位积极性很高，并取得初步成效。